ベビーカーの修理について教えてください

こんばんは、もうすぐ１歳４ヶ月になる男の子がいます。
我が家はマクラーレンのスポートというベビーカーを使用していますが、使用１年未満で、ベルトのバックルの一部が折れてしまいました。

で購入した店舗からマクラーレンに連絡してもらったのですが、もちろん保証書があるので無料修理なのですが、ベビーカーを送付しないといけないそうで、長くて２週間くらい返ってこないそうなんです。
送付は店舗が代理でしてくれるそうなのですが（自分で送付したほうが少し早く済むとも言われましたが）その間の代車はないし、部品のみ（自分で取替えできそうなので）の送付もできない、との回答でした。
２週間もベビーカーがないととっても不便。まだ一人で歩けないので買い物もベビーカーで行ってるし。
修理を経験された方、同じような対応でしたか？
ご意見お待ちしております！