診断書って日数のかかるもの・・・？

もし、同じような経験がある方がおられたら教えてください。

今年の1月に繋留流産で手術を受けました。
そのときは全く気付いていなかったのですが、最近、生命保険の手術給付金が請求できると知って、保険会社から請求書類を入手しました。

それには、手術を受けた病院で証明をしてもらうための用紙が入っていて、先日、病院まで行って、書類の記入をお願いしたのですが、受付で1週間かかるといわれたのです。

今まで、他の病気で診断書や休職手当の給付の申請書類などを産婦人科以外の診療科で記入してもらったときには、当日に受け取ることができたので、びっくりしてしまって、「どうしてそんなに日数がかかるんですか？」と聞いたところ、「カルテをじっくり見て記入しますので・・・」と受付の方に言われました。

保険会社への提出期限が特にあるわけではなかったので、書類を預けて帰宅したのですが、そんなに日数がかかるものなのでしょうか・・・。
何か保険が受け取れないように細工されたりするわけじゃないですよねえ・・・。
なんだか不安になってしまって。
もし、同じような経験がある方や医療従事者の方など、何かわかれば教えてください！