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データキャッチアップ

インターネット予約のメリット

データキャッチアップVOL.21 有効サンプル数 673

べビカムユーザーのみなさんに、インターネットの予約サービスを使う理由をお聞きしました。(複数回答可)

インターネット予約のメリット

「いつでも予約できる」が78.6%で第1位でした。時間と場所を選ばず利用できるのが、インターネット予約の最大のメリットですね。

  • 電話だと決まった時間にかけなきゃいけないし忘れることがあるけど、インターネットだと寝起きとか寝る前にぱぱっと簡単に予約できるから(20歳 東京都)
  • いつでも予約できて、空き状況も確認できるのがいいです(27歳 東京都)
  • 電話で予約しようと思うと、向こうの都合などを考えてしまって、なかなか思い立ったときに予約できず忘れてしまうこともありましたが、そういうことがなくなりました(32歳 千葉県)

「ポイントが貯まる(値引きがある)」が60.3%、「特典がある」が26.4%とそれぞれ第2位、第4位でした。通常の予約にはないポイントや特典も大きな魅力となっています。

  • 貯まったポイントでデザートが無料になったりして、電話予約よりもお得感があります(25歳 東京都)
  • 結構すぐにポイントが貯まる。また、いつ行ったのかも確認できるので便利(30歳 大阪府
  • ホテルの食事のネット予約特典で、誕生日のサプライズをしてもらえました(28歳 東京都)
  • 飛行機予約なら 数ヶ月前の予約で安くなるし、マイルも貯まるからお得です(29歳 埼玉県)

また、「時間が節約できる」は53.2%で第3位でした。お子さんが受診する際に、病院で待たなくてすむというコメントが多く見られました。

  • 混んでいるお店でスムーズに入店できた時は、予約しておいてよかったと思いました(34歳 群馬県)
  • 小児科の待合室で待つことなく、予約の時間が近づくとメールでお知らせしてもらえるので、子どももグズらず、感染予防にもなり助かっています(34歳 福島県)
  • 映画館でチケット購入の行列ができているのを見ると、事前に予約してよかったと思います(28歳 千葉県)

そのほか、さまざまな体験談をお寄せいただきました。電話は苦手なのでインターネットの方がいいという方も多く、特典利用なども気兼ねなく申し込める点もメリットと感じられているようです。

  • ネット予約後、確認のメールが来たり、同期しているスマホの予定表にも反映されたりするので、予定を忘れずにすみます(32歳 東京都)
  • 妊娠中にパーマとカットをしたくて利用しました。体調のいい時間に予約できるし、備考欄に妊娠中であること、出産がいつなのか、産後にも扱いやすい髪型が希望であることなどを書いていたら、腰に当てるクッションを用意してくれたり、休憩をこまめに取れるよう配慮してくれたりと対応してもらえました(28歳 鹿児島県)
  • バースデープレートのメッセージを間違いなく伝えることができる。電話だと難しい名前だと間違えられることが多いので(32歳 東京都)
  • 普通じゃ予約でいっぱいらしい秘湯宿で、たまたま空きがでたのを発見(33歳 山口県)
  • 宿でとても気持ちのいい、心に残る対応をしてもらったときに、口コミを載せることでお礼のメッセージを送ることができました(31歳 神奈川県)

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