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> コンビニエンスストア

いつでも開いてる、便利なコンビニ。みんなのお気に入りは?

2015年10月7日(水)~10月13日(火)実施、有効回答数680

この調査では・・・

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、6つのチェーンストアについて、商品の品揃え、店内の雰囲気、アクセスの良さ、企業のイメージ、商品の品質、商品以外のサービスという6つの指標で、皆さんに評価して頂きました。の数は、各商品ごとに、6つの指標をそれぞれ5段階で評価してもらい、平均値をもとにして表示しています。

総合ランキング 各指標を総合して、「もっともよい」と答えた方が多かったのは?


ランキング第1位第1位 セブン-イレブン 53%

チェーンストアで世界最多の店舗数

セブン-イレブン
商品の品揃え 4.2 評価
店内の雰囲気 4.0 評価
アクセスの良さ 4.2 評価
企業のイメージ 4.1 評価
商品の品質 4.1 評価
商品以外のサービス 3.8 評価

声アイコンみんなの口コミ

プライベートブランドの商品が充実していて、種類が豊富。大手とのコラボ商品が多い(40歳女性、お子さん0歳)
コーヒーが美味しくて安い(34歳女性、妊娠9ヶ月)
家族構成や年齢を問わずに、食べられる物がある。手頃で味も美味しいです(33歳女性、妊娠7ヶ月)

ランキング第2位第2位 ローソン 19%

アメリカの牛乳店が発祥。

ローソン
商品の品揃え 3.9 評価
店内の雰囲気 3.8 評価
アクセスの良さ 3.7 評価
企業のイメージ 3.9 評価
商品の品質 3.8 評価
商品以外のサービス 3.7 評価

声アイコンみんなの口コミ

特にデザートの種類が豊富(27歳女性、お子さん0歳)
低糖質の菓子パンの品ぞろえがうれしい(40歳女性、お子さん0歳、9歳)
近くに郵便ポストがないのでローソンの郵便ポストはありがたいです(28歳女性、お子さん0歳、5歳)

ランキング第3位第3位 ファミリーマート 14%

日本生まれのコンビニ。

ファミリーマート
商品の品揃え 3.8 評価
店内の雰囲気 3.7 評価
アクセスの良さ 3.8 評価
企業のイメージ 3.8 評価
商品の品質 3.7 評価
商品以外のサービス 3.5 評価

声アイコンみんなの口コミ

サンドイッチやスイーツの種類が豊富(30歳女性、お子さん0歳)
無印良品の商品があったり、雑貨類も充実している(34歳女性、お子さん2歳、9歳)
ファミリーマートコレクションのカフェオレが好きで妊娠前はよく飲んでいた(30歳女性、妊娠6ヶ月)

各項目の評価 それぞれの項目で「もっともよい」と答えた方の割合です。


商品の品揃え

商品の品揃え

店内の雰囲気

店内の雰囲気

アクセスの良さ

アクセスの良さ

企業のイメージ

企業のイメージ

商品の品質

商品の品質

商品以外のサービス

商品以外のサービス

声アイコンみんなの声

アンケートに寄せられた自由回答をピックアップしました。


【こんなサービスがお気に入り!】

デイリーヤマザキ:お店で焼いたパンを売っている(31歳女性、お子さん0歳)

NEWDAYS:セルフレジ(30歳女性、お子さん1歳)

セブン-イレブン:赤ちゃん本舗のオンラインショッピングの店頭受け取りが出来る。(38歳女性、お子さん0歳、4歳)

ポプラ:お弁当のご飯が炊きたて(29歳女性、妊娠9ヶ月)

セイコーマート:出来立て弁当などを提供するホットシェフがある。(33歳女性、お子さん0歳、5歳)

その他複数チェーンについて:「カフェスペース」「野菜や果物の販売」「ATM」「ポイントサービス」「チケット購入」など


【私とコンビニ…ご意見いろいろ】

おしり拭きやオムツの少量パックがあるといいなと思います(29歳女性、お子さん0歳)

ベビーベッドを備え付けてくれたら、すごく助かります!(36歳女性、お子さん1歳、6歳)

ATMがもう少しプライバシーに配慮した配置にしてほしい(37歳女性、妊娠9ヶ月)

主婦目線で考えると、コンビニよりスーパーに行くので、スーパーにないものをコンビニに求める。雑誌が豊富、カフェメニューが充実しているなど。(36歳女性、お子さん0歳)

コーヒーやドーナツなど店頭の商品が充実した一方、レジが混み合ったり一人当たりの会計時間が伸びて待つ事が増えたのは残念。(33歳女性、お子さん1歳)

トピックス~プレママ、ママにとってのコンビニは?

ふと思いついた時に、いつでも立ち寄れる、便利なコンビニエンスストア。買い物だけでなく、宅配便やATM、チケット購入など、何かとお世話になっている方も多いのではないでしょうか? かつてはコンビニの商品は割高というイメージもありましたが、現在では、手頃な価格で購入できる、プライベートブランド商品を取り扱うチェーンが多くなってきました。淹れたてのコーヒーやドーナツなどの商品も、すっかり定着した感があります。

とはいえ、ベビカムユーザーのプレママ、ママのお買い物はやはりスーパーがメインで、コンビニは、ちょっと小腹を満たしたい時、スーパーで買い忘れた時、早朝や深夜の買い物、旅行の時…などに使うという方も多いようです。

また、「災害の時等、助かる存在だと思う。また、何かあったときの避難場所になると思う(32歳女性、お子さん0歳)」「通学路にあったりすると子どもの逃げ場として、見守ってくれている感じもして安心感があります(30歳女性、お子さん0歳、1歳)」 「買い物をするだけではなく、もっと社会性のある公共施設的な場所に変化していくのではないだろうか?(41歳女性、お子さん12歳以上) 」などのご意見もありました。身近な場所にあるコンビニだからこそ、今後は地域の中で、いろいろな年齢、属性の方にとって、より便利な機能をもった、重要な場所になっていくのかもしれません。

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