トップページ > ヘルプ
 |
 |
|
Q. 会員登録をすると何ができるの
| A. | ベビカム会員限定コンテンツに参加することができます。 育児の悩みを先輩ママたちに相談できるコミュニティ（掲示板）への参加、世界にひとつの育児日記「ベビカム日記」サービスや、専門医や専門家への育児相談など、ベビカム会員のみご利用いただけます。 また、ママに嬉しいプレゼントやサンプリングへの応募や、子育てに役立つ情報満載のベビカムメールマガジンサービスも、会員登録するだけで無料でご利用いただけます。 |
Q. 会員登録に料金はかかりますか
| A. | ベビカム会員登録は無料です。 |
Q. 会員登録したい
| A. |
|
Q. 会員登録のプレゼントの応募は？
| A. | 会員登録すると自動的に応募となりますので、別途お手続きは必要ありません。 |
Q. 会員登録画面で次へをクリックしても画面が変わらない
| A. | ご登録の際、セキュリティ情報画面でＹｅｓを押した後には、入力に誤りがあると前の画面に戻ります。入力に誤りがある項目の下に赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認ください。 |
Q. 携帯電話からの登録・参加はできますか
| A. | ベビカムはパソコン用のサービスとなっておりますので、携帯電話には対応しておりません。 |
| A. | 会員登録完了後、すぐに自動でご登録時のメールアドレス宛に会員番号を発行しています。お使いのメールシステムによっては、受信までに多少お時間を要することがありますが、しばらく待っても、メールが届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されていない可能性もありますので、再度、新規会員登録を行ってください。 ※hotmailなど、お使いのメールソフトの設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていることもございますので、そちらも確認ください。 |
Q. ログインできません 
| A. | 会員番号とパスワードを入力してもログインできない場合、会員番号を半角小文字で入力してしまっていることが多いようです。（例：ABC1234をabc1234と誤って入力）会員番号は「半角大文字の英字」と「数字」となっておりますので今一度ご確認ください。お手元に届いている会員情報をそのままコピー＆ペーストして入力すると、正確に入力することができます。もしくは、会員番号以外にご登録メールアドレスとパスワードでもログインできます。 |
Q. ログインしても画面を切り替えると自動的にログオフされてしまう
| A. | お使いのセキュリティソフトやブラウザなどの設定で「Cookieをブロックする」にしていると、ログイン状態が継続しなかったり「パラーメーターエラー」が発生することが確認されています。必ずCookieを有効にする設定で、ご利用ください。（ソフト・ブラウザ等の設定方法については各メーカーへお問合せください） |
Q. 自動的にログアウトしている
| A. | ログイン状態の有効時間は、24時間ですので、オーバーした場合は改めてログインしてください。 |
Q. 会員番号・パスワードを忘れてしまいました
| A. | 『会員番号・パスワードのお問合わせ』から会員登録時のお名前、生年月日、メールアドレスを入力してください。会員登録時のメールアドレス宛てにお知らせします。 |
| A. | ※hotmailなど、お使いのメールソフトの設定によっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていることもございますので、そちらも確認ください。そちらにも届いていない場合には、「お名前（ひらがな）」「生年月日（西暦から）」「メールアドレス」を書いて、お問い合わせよりご連絡ください。 |
| A. | 事務局にて変更手続きをいたしますので、「これまでのご登録メールアドレス」「新しいメールアドレス」「お名前（ひらがな）」「生年月日（西暦から）」「ニックネーム」を書いて問い合わせよりご連絡ください。手続き完了後、ご連絡いたしますので、「会員番号・パスワードのお問合わせ」よりお調べください。 |
Q. ニックネームを変更したい
| A. | 一度設定されたニックネームの変更はできません。 |
Q. プロフィールを変更したい
| A. | 登録時のプロフィール（自己紹介）およびパスワードの変更は、コミュニティにログイン後、右上に「ようこそ！●●(ニックネーム）さん」と表示され、その下に「設定変更」が表示されるのでそちらを選択してください。画面の指示に従って、ご自身でいつでも行えます。ただし、ニックネーム、アイコン、お名前（漢字・かな）、性別、生年月日については変更できません。お手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに、事務局からお知らせが届きます。 |
| A. | コミュニティにログイン後、右上に「ようこそ！●●(ニックネーム）さん」と表示され、その下に「設定変更」が表示されるのでそちらを選択し、ベビカムDIRECTの項目を「購読しない」にチェックをして設定変更してください。（※会員番号、パスワードを忘れた場合は会員番号・パスワードのお問合わせからお問合せください。） |
Q. メールマガジンの配信停止をしたのに、メルマガが届く
| A. | まぐまぐなど他のメルマガサイトに登録されている場合は、直接そちらのサイトでお手続きをしてください。 ■まぐまぐから送られる「ベビカムダイレクト」の登録解除 http://www.mag2.com/m/0000012793.html ■melma！から送られる「ベビカムダイレクト」の登録解除 http://www.melma.com/backnumber_45963/ |
Q. ベビカムにアクセスしたのに全く違うページが開いた
| A. | ベビカムの正式なサイトのURLは、http://www.babycome.ne.jp
です。 babycome.ne.jpおよび、babycome.jp(所有しておりますが使用していません)以外のbabycomeドメインは弊社と全く関係が無い第三者により所有、運用されていますので、お間違いのないようにお願い致します。 なお、babycome.ne.jp、babycome.jp以外のドメインへアクセスされた場合、ユーザー様のパソコンに何らかの不具合が発生しても弊社では責任を負えかねますので十分ご注意下さい。 |
Q. MYベビカムトップに表示される「妊娠月齢」の表示が違っているのでは？
| A. | 「ベビカム日記」の利用設定時に入力したデータをもとに算出表示していますが、1ヶ月を30日として自動計算している関係上、月替わり周辺で数日誤差を生じ、数日間、1ヶ月多い表示となる場合がありますので、ご了承ください （ベビカム日記のご利用がない場合には、会員登録の内容で算出しています）。 |
Q. 退会したい(ベビカム)
| A. | 日記にログイン後、右上に「ようこそ！●●(ニックネーム）さん」と表示され、その下に「退会処理」が表示されるのでそちらを選択し、パスワードを入力後、退会希望をクリックしてください。 （※会員番号、パスワードを忘れた場合は会員番号・パスワードのお問合わせからお問合せください。） |
Q. 間違えて退会してしまった。日記などのデータだけでもほしい
| A. | 退会手続きの注意事項でお知らせしていますが、退会すると個人情報が消去され、作成したご自身の日記のデータ（写真やテキスト）もすべて消去されますので、復元はできません。 |
|
||
|
||
|
Q. 掲示板に投稿したい
| A. | 掲示板に投稿していただくためには事前にベビカム会員登録が必要です。会員登録はこちらから。 |
Q. 投稿の方法が分からない（親記事・子記事）
| A. | 掲示板の使い方にてご確認ください。 |
Q. 投稿しようとすると「半角カナエラー」となる
| A. | ベビカム掲示板は半角カタカナや機種依存文字を投稿するとエラーで投稿できませんので、ご注意ください。顔文字などは半角カナを使用している場合がございますので、 投稿できない原因のひとつになりますので、ご利用にならないようお願いします。長い文章を投稿される場合はあらかじめメモ帳などに書いておき、コピーして投稿されるとことをおすすめします。 |
Q. 自分が投稿した記事に返事がついた場合は？
| A. | 親記事の内容にもよりますが、お礼や〆発言をするなど、コメント（レス）をいただいた方へのマナーや思いやりを忘れないようにしてください。
また、ウオッチマーク を利用することで、新しいレスがつくたびに、設定したメールアドレス宛にお知らせが届くようになります。 |
Q. 投稿した自分の記事を検索したい
| A. | コミュニティ画面中央の「検索」の隣にある、「詳細検索」を選択し、検索キーワードにニックネームを入力。（対象項目をニックネーム）次に「検索」をクリックすると投稿が表示されます |
| A. | 原則として、一度投稿された親記事（親記事新規投稿）をご自身で削除することはできません。ただし「多重投稿（マルチポスト）」や「個人情報の記載」、「規約・ルール違反」の投稿についてはベビカム事務局にて対応いたしますので、「テーマ名」「タイトル」「ニックネーム」「本名」「削除したい理由」を記載の上、お問合せよりご連絡ください。 親記事に対してコメント（子記事）はご自身で削除することが可能です。ログイン後、自分のコメントの下に、「削除」という文字が表示されますので、クリックすると、自分のコメントを削除することができます。 |
Q. 自分以外の人が投稿した記事を削除してほしい
| A. | 「個人情報の記載」、「規約・ルール違反」にあたる記事については、事務局で発見次第対応しております。もし「個人情報の記載」、「規約・ルール違反」に当てはまる記事を発見された場合はお問合せよりご連絡ください。 |
Q. 読んでいて不快になる投稿があるので、事務局から注意してほしい
| A. | 「規約・ルール違反」にあたる投稿は、事務局で発見次第対応しておりますが、「不快」と感じる基準は人それぞれですので､対応については事務局の判断にお任せください。 |
Q. 投稿されている記事（メッセージ）の検索をしたい
| A. | 『テーマ別掲示板』および『ご近所トーク』の各ページにある「検索」ボタン左の検索窓に、探したいキーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックすると、簡単にメッセージを検索することができます。 検索の範囲としては、すべてのテーマを対象にした全検索と、そのテーマ内だけを対象とした検索のどちらかをラジオボタンで選択できます。なお、複数のキーワードをスペースで区切って入力することで、検索条件を絞り込むことができます。 通常の検索では、期間の指定はなく、検索対象は、メッセージのタイトルと本文になりますが、より詳細な検索条件を設定したい場合は、「詳細検索」を御利用下さい。期間の指定、ニックネームを対象にした検索、あなたがウォッチしている親記事の検索等もできます。 |
Q. 掲示板で知り会った人にメールを送りたい
| A. | お互いのメールアドレスを伏せたままで、会員同士のメール交換ができます。 メールを送りたい相手の「ニックネーム」をクリックし、「プロフィール画面」を表示させます。その中にあるフォームから、メッセージを送信すると、ベビカム事務局経由で「ベビカムコミュニティ会員の◎◎様よりメールが届いています」というメッセージとともに、相手の方に届きます。（あなたにはメールの控えが届きます）。また、届いたメッセージに返信したい場合は、メールに返信用フォームのURLが記載さ れていますので、そこから返信することができます。 ＊携帯電話のメールアドレスでは、メールを送ったり返信したりすることができません。 |
Q. おすすめのショップ・病院などの情報を投稿したい
| A. | ショップや病院、その他サービスなどについて掲示板内で情報を交換することは自由ですが、連絡先を記載する場合には間違いのないよう十分注意してください。 |
Q. サークルなどの仲間を募集したい
| A. | 営利目的でない個人主催のサークルのみ、掲載できます。 ただし、事務局のほうで不適切だと判断した場合は、削除などの対応をする場合があります。 |
Q. イベントや講習会などの告知をしたい
| A. | 営利目的でない個人主催のもののみ、掲載できます。 ただし、事務局のほうで不適切だと判断した場合は、削除などの対応をする場合があります。 |
| A. | 「リサイクル市場ご利用ガイド」記載の通り、取引は全て参加者本人の責任で行なうようお願いしております。 事務局では、リサイクル市場内での出来事に関して一切対応いたしません。 「掲示板のルール」をご一読の上、ご利用ください。 |
Q. 他サイトで、ベビカム・コミュニティ内で投稿した記事について中傷や嫌がらせを受けてしまった
| A. | 大変残念ですが、他サイトでの出来事については、ベビカム事務局が対応することはできませんので、該当サイトの管理者様宛に連絡とご相談をお願いします。 |
Q. 投稿したトピックやコメントに、コメントがついたか知りたい
| A. | トピックや自分の投稿コメントの右上の「ウォッチする」にチェックを入れると、新しくコメント（レス）がついた時、ベビカム会員登録時のメールアドレス宛てにお知らせのメールが届きます。 |
Q. 「ウォッチする」って？
| A. | 気になるスレッドをあなたに代わって常にウォッチ！ それが『ウォッチする』機能です。親記事の右上にある｢ウォッチマーク｣をクリックすると、そのメッセージに新しいメッセージが届き次第、あなたにメールでお知らせします。また『ウォッチする』機能を外したいときには、『ウォッチマーク』を再度クリックします。 |
Q. 「べびPO!」って？
| A. | 「べびPO!」とは、トピックやコメントに「共感！」「応援してるよ！」などの気持ちを、「べびPO!」をクリックすることで表わせるシステムです。ログインしていなくても「ベビＰＯ!」をつけていただけます。 |
Q. 投稿しようとしたり、画面を切り替えただけでログオフしてしまう
| A. | お使いのブラウザやセキュリティソフト等の設定で、Cookieをブロックする設定にしたり、セキュリティレベルを「高」にしていると、ログオン状態が継続されず、エラーになってしまう事があります。Cookieを有効にし、再度お試しください。 |
Q. ログインしているのに投稿できない
| A. | <ケース1> タイミングによっては、同じカテゴリ内で続けて複数の親記事投稿が出来ない場合があります。 少し時間を置いてから再度お試しください。 <ケース2>
|
Q. iPhoneからの掲示板投稿ができなくなった
| A. | iPhoneからログインできていない可能性があります。 （ログインできない原因としては、iPhoneのクッキーがOFFとなっていることが考えられます） |
Q. Windows Vistaで掲示板にアクセスできない
| A. | Windows Vistaでトレンドマイクロ社のウィルスバスターがインストールされている場合のみ、表示できない現象を確認しております。 回避方法についてはウィルスバスターのホームページに記載されておりますので、そちらをご確認ください。 ■トレンドマイクロ（ウィルスバスター） Windows Vista上で一部のウェブサイトが表示されない http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061440 また、ウィルスバスター製品の使用、設定方法につきましてはご回答しかねますので、トレンドマイクロ社にお問合せください。 ■トレンドマイクロホームページ http://jp.trendmicro.com/jp/home/ |
Q. 同じ記事が何度も投稿されているのはどうして？
| A. | 投稿画面を開いたまま更新（リロード）ボタンを押すと投稿されてしまうのでご注意ください。 |
Q. 届いたメールに返信したい
| A. | メーラーの返信機能ではなく、メール文中にある▼返信する場合はこちらから▼に表示されているURL（例）https://com.babycome.ne.jp//****をクリック（もしくはコピーペースト）して、フォームに記入いただき、ご返信ください。 |
Q. 画像が投稿できない
| A. | 写真の投稿は3枚までとなります。各々10MB以内の、jpegかgifかpngファイルとなっているかご確認ください。 |
|
||
|
||
|
Q. ベビカム日記は携帯電話から閲覧できますか
| A. | 携帯からの閲覧はできません。ベビカム日記の閲覧はパソコンからのみ対応しています。 |
Q. 日記を書こうとすると「パラメーターエラー」などの表示が出る
| A. | お使いのブラウザやセキュリティソフト等の設定で、Cookieをブロックする設定にしたり、セキュリティレベルを「高」にしていると、ログオン状態が継続されず、エラーになってしまう事があります。Cookieを有効にし、再度お試しください。 |
Q. アップできる画像のサイズは？
| A. | 画像1枚につき500KBまでとなります。 |
Q. 画像のサイズ（大きさ）を変更したい
| A. | 市販されている、もしくはフリーの画像加工ソフト等を使用する方法が一般的です。画像加工ソフトの詳細につきましては、ベビカム事務局のサポート対象外ですので、ご自身でお調べください。 |
Q. 画像の投稿方法がわかりません
| A. | 画像の投稿方法についてはこちらをご覧ください。画像の投稿・フォトストック機能 |
| A. | 画像を選択する画面では、選択後すぐに同画面では表示されません。画像を選択後、1番下の「確認画面へ」をクリックすると、次の「日記設定・確認画面」で、写真が表示されますのでご確認ください。そして、1番下の「送信する」をクリックすればOKです。 |
Q. 画像を完全に削除するには？
| A. | 日記編集画面で【この画像を削除する】にチェックを入れるだけではなく、【フォトストック管理】から使われていない画像の削除を行なう必要があります。【フォトストック管理】をクリックし、編集の際に削除した画像（「削除可能です」と表示されています）にチェックを入れ、【削除する】をクリックしてください。これでサーバ上から完全に画像が消去され、その分容量が空きます。 フォトストック機能についてはこちらをご覧ください。画像の投稿・フォトストック機能 |
Q. 子どもふたりの日記をそれぞれ書きたいのですが、複数の日記をつけることは可能ですか
| A. | 会員登録ひとつにつき、ひとつの日記を利用いただけます。複数利用したい場合は、会員登録を複数してください。 |
Q. MAC9/IEの環境で、記事を投稿すると、改行が反映されません
| A. | Mac版IEには対応しておりませんので、IE以外のブラウザでご利用ください。 |
Q. いったん投稿した記事の変更方法は？
| A. | 投稿した記事の変更は可能です。詳しい変更方法についてはこちらをご覧ください。日記の新規作成・編集・削除 |
Q. 日記設定の内容や画像は後から追加や変更できますか
| A. | 全ての項目は、後からでも変更可能です。日記設定の変更はMY DIARYページの画面左下 【設定】＞＞【日記設定】より行ってください。 |
Q. 日記は日ごとに公開・非公開設定ができますか
| A. | 日記全体の公開・非公開設定できますが、記事ごとの設定はできません。 |
Q. パスワード設定した日記を他の人に見てもらう場合、どうすればいいのですか
| A. | 日記を見せたい方に、公開URLと公開パスワードを教えてください。 |
Q. パスワード設定した場合の公開URLの再表示方法は？
| A. | MY DIARYページの画面左下 【設定】＞＞【日記設定】をクリックして、日記設定画面で何も変更せず、【確認画面へ】ボタンをクリック＞＞【送信する】ボタンをクリックすると、パスワードで設定されたURLが再表示されます。 |
Q. 日記はどのくらいまでの期間書き込めますか？古い月のデータは消えていくのですか？
| A. | おひとり様あたりのデータ容量は50MBです。この容量を越えない限りはずっと利用可能です。すでに書かれている日記も消える事はありません。 |
Q. サーバー容量50MBがいっぱいになった場合は前もってお知らせはありますか
| A. | 容量を越えた場合は「容量を越えています」と表示され画像が投稿できなくなります。テキストのみ投稿できます。 |
Q. 現在の使用容量を確認することはできますか
| A. | できます。容量の使用状況は、フォトストック内に[現在の使用容量：○○KB]と表示されていますので、こちらで確認してください。日記の容量は、おひとり様あたり50MBです。 |
Q. 容量をオーバーした場合は？
| A. | 古い画像を削除するか、画像サイズを小さくしてアップし直していただくと容量が空きます。製本される場合でも、画像サイズは600×400ピクセル程度でしたら十分です。 |
Q. アニメーションgifに対応していますか？
| A. | 対応しておりません。静止画として表示されます。 |
Q. 過去の日記の書き方は？
| A. | MY DIARYページの画面左の【日記を書く・編集する】ボタンをクリックして、画面左の【過去の日記】で書きたい年・月をクリックすると指定した日付の日記を書くことができます。 |
Q. 携帯電話からの記事・画像の投稿の方法は ？
| A. | PCから「携帯投稿設定」をすると、登録した携帯アドレスにご案内メールが送信されます。そのメールに返信することで、記事が投稿されます。「件名」はタイトルに、「本文」は日記記事になります。画像を投稿したいときは、画像を一緒に添付してください。 |
Q. 携帯で写真を送信した場合縦で撮っても横で掲載される
| A. | 携帯で送信した場合、縦で撮っても横で掲載されます。90度回転して縦にする場合はペイントソフトなどを使用して、画像を縦に回転してお使いください。 |
Q. 携帯電話からの過去の日記の書き方は？
| A. | 携帯電話からは、その日の日記のみの投稿となります。 |
Q. 「携帯利用設定」で、「携帯メールアドレスへ送信」をしたのに、事務局からメールが届かない
| A. | ドメイン指定受信を設定されているようでしたら、「babycome.ne.jp」を受信できるように設定してください。また、お使いの機種が、softbankの3G端末の場合、「画像自動変換機能」の設定が、「利用しない」となっているかご確認ください。http://diary.babycome.ne.jp/kmail_send.php |
Q. CD-Rなどの記憶メディアへのバックアップの取り方は?
| A. | 現在、CD-Rなどの記憶メディアへのバックアップが取れるようなツールはご用意しておりません。 |
Q. ベビカム日記の記事内容を、ベビカムサイト内やメールマガジンなどで紹介されることはありますか？
| A. | .非公開・パスワード設定のものに関しては、無断で使用、ご紹介することはありません。「公開する」設定にしている場合は、ご紹介させていただく場合もございます。詳しくは「会員規約」をご確認ください。 |
Q. どのタイプで製本したら、画像が一番大きく印刷されますか?
| A. | どのタイプでも画像は「35ミリ×35ミリ」に収まるように縮小されます。長方形のお写真の場合は、一辺の長さを最大35ミリとしてそのまま縮小して印刷されることになりますので、正方形のお写真の場合が一番大きく印刷されることになります。 |
Q. 製本したらデータはなくなってしまうの？
| A. | ご自身で削除しない限り製本してもデータは残っています。 |
Q. 製本する時のお勧めの画像サイズは？
| A. | 600×400ピクセル程度を推奨しております。それ以下でも製本は可能ですが、仕上がりの状態の感じ方には個人差ございますので、推奨させていただいているサイズ以上をお勧めいたします。 |
Q. 【製本についてのQ&A】はどこにあるの？
| A. | 【製本についてのQ&A】http://diary-p.babycome.ne.jp/qa.html |
Q. Windows Vistaでベビカム日記にアクセスできない・日記が投稿できない
| A. | Windows Vistaでトレンドマイクロ社のウィルスバスターがインストールされている場合のみ、表示できない現象を確認しております。 回避方法についてはウィルスバスターのホームページに記載されておりますので、そちらをご確認ください。 ■トレンドマイクロ（ウィルスバスター） Windows Vista上で一部のウェブサイトが表示されない http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061440 また、ウィルスバスター製品の使用、設定方法につきましてはご回答しかねますので、トレンドマイクロ社にお問合せください。 ■トレンドマイクロホームページ http://jp.trendmicro.com/jp/home/ |
Q. アクセスランキングはどのように決まるのですか？
| A. | 一週間ごとのアクセス数を元に表示しています。 |
Q. アクセス数を知りたい
| A. | 現在のところ、アクセス数をご自身で確認いただける機能はございません。 |
Q. 日記へのコメント機能はありますか？
| A. | 申し訳ございません。ベビカム日記にコメント機能はございません。 |
Q. 足跡機能はありますか？
| A. | 申し訳ございません。ベビカム日記に足跡機能はございません。 |
Q. MT(Movable Type)形式でデータの抽出はできるの？
| A. | MT(Movable Type)形式へのインポートのサービスはございません。 |
Q. 検索の対象は？
| A. | 記事のタイトルや本文に含まれる文字となります。（日記のタイトルは対象ではありません） |
Q. 文字数に制限はあるの？
| A. | 文字数は、全角500文字以内です。 |
Q. 日付の変更はできますか？
| A. | 日付変更の編集機能はございません。 |
|
||
|
||
|
Q. 他の会員にメールを送る方法は？
| A. | メールを送りたい相手のニックネームをクリックすると、送信フォームが表示されます。そこからメッセージを送信すると、相手の登録アドレス宛にメールが送られます。また、自分の登録アドレスには「送信控え」が届きます。 |
Q. 画像のやりとりはできますか？
| A. | できません。 |
Q. 他の会員から届いたメールは、どうやって見るのですか？
| A. | 自分の登録しているメールアドレス宛に届きますので、普通のメールと同じように見ることができます。 |
Q. メール機能で返信しようとすると、「退会しました」と表示されます
| A. | 【↓返信したい場合はこちらのフォームから】という部分のURLが最後まで正しくアドレス欄に移されていない場合、「この方は 退会されました」となってしまうなど、送信フォームがきちんと表示されません。（主に、Hotmailをお使いの方によくある現象のようです） その場合は、クリックではなくコピー＆ペーストでアドレス欄に直接貼り付けてください。また、表示された送信フォームのニックネームを、必ずご確認ください。 |
Q. メール機能で返信しようとすると、別のニックネームの会員宛の送信フォームが表示されます
| A. | 【↓返信したい場合はこちらのフォームから】という部分のURLが最後まで正しくアドレス欄に移されていない場合、別のニックネームの方への送信フォームが表示されてしまう事があるようです。 その場合は、URLをクリックするのではなく、コピー＆ペーストでアドレス欄に直接貼り付けてください。また、表示された送信フォームのニックネームを、必ずご確認ください。 |
| A. | 会員様間のメールは保管しておりませんので、事務局にお問合せいただいてもお送りす事はできません。必要なメールは削除しないようお願いします。 |
Q. メールが送信できているか確認してほしい
| A. | メールについては事務局では管理しておりませんので、送受信の確認はできません。 |
Q. MBってなに？
| A. | メールボックスのことになりますが、ベビカムでは、ベビカムメールはご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしており、サイト上にメールボックスはございません。 |
|
||
|
||
|
Q. Dailyベビカムってなに？
| A. | 子どもの成長に合わせた毎日のアドバイスをはじめ、親子運勢や子育て川柳、子どもの病気豆知識など、登録しておくだけで子育てに役立つさまざまな情報を無料（※）で携帯電話にお届けするサービスです。※携帯電話の通信料のみご負担ください |
Q. 会員登録したい
| A. | 会員登録はこちらから Dailyベビカム会員登録について |
Q. 会員登録に料金はかかりますか？
| A. | Dailyベビカム会員登録は無料です。 |
Q. 会員番号・パスワードを知りたい
| A. | 変更手続きから参考情報として会員情報を調べることができます。dailyベビカムDIREST末尾の「設定変更」→「登録情報の変更」→「確認」→確認画面「OK」→変更完了となり、設定変更完了のお知らせメールが届き、そのメールの下部に【参考情報】として会員番号とパスワードが記載されています。なお、ログインするために会員情報は必要ありません。 |
Q. PHSでも利用できる？
| A. | PHSには対応しておりませんので、ご利用いただくことはできません。また、今後の対応予定もございません。 |
Q. 認証エラーになる・ページが更新されない
| A. | トップページを表示させてから、何回か「ページ更新」してキャッシュをクリアしてください。 |
Q. （ａｕ）認証エラーになる・ページが更新されない
| A. | トップページを表示させてから何回か「ページ更新」してキャッシュをクリアしてください。解決できない場合には、ブラウザを起動→EZ設定 → ブラウザ履歴クリア設定→ 自動設定する に設定します。設定後、ブラウザを終了し再度メールに記載のアドレスをクリックしてサイトへの接続をしてください。 |
Q. 妊娠中の性別の登録は？
| A. | システム上、男女どちらかを選択してください。登録後、dailyベビカムDIREST末尾の「設定変更」にて、登録内容の変更はいつでも可能です。 |
Q. きょうだい（姉妹）の登録は？
| A. | お子様お1人につき、1件の登録となります。（同じメールアドレスで複数の登録が可能です。） |
Q. 子どもが何歳まで利用できますか？
| A. | 特に年齢の制限はございません。ただし、ベビママアドバイスは、お子さまが4歳の誕生日になるまでの提供とさせていただいておりますのでご了承ください。 |
| A. | dailyベビカムDIREST末尾にある「設定変更はこちら」をクリックし、「登録情報の変更」→変更事項を上書きする→「確認」→確認画面「OK」→変更完了（設定変更完了のお知らせメールが届きます。） |
Q. 住所が変更になった場合はどうするの？
| A. | 会員登録時の住所は都道府県名までです。変更する場合は、Q.基本情報を変更したいにあるようにお手続きください。 |
Q. 会員番号・パスワードを知りたい
| A. | 変更手続きから参考情報として会員情報を調べることができます。dailyベビカムDIREST末尾の「設定変更」→「登録情報の変更」→「確認」→確認画面「OK」→変更完了となり、設定変更完了のお知らせメールが届き、そのメールの下部に【参考情報】として会員番号とパスワードが記載されています。 |
Q. 「ホッと笑顔ギャラリー」は全員掲載されるの？
| A. | たくさんの方からのご応募があり抽選で掲載をしています。掲載される場合はご応募いただいてから、約１～２週間前後になります。 また、ご応募いただいたお写真は1枚1枚確認させていただいておりますが、赤ちゃんのお顔が鮮明に写っていないと画像処理した場合に鮮明に表示されないため、解像度が低く、画質がザラザラしているようなお写真や、お顔に影がかかっているお写真は採用を見送っておりますのでご注意ください。 |
Q. 生後の日数のカウントに方法について
| A. | 生まれた当日を0日目とするか1日目とするかは、考え方によって解釈が分かれているようです。事務局では生まれた当日を0日目としています。 |
Q. プレゼント当選者はどうやって選ぶの？
| A. | 厳正なる抽選の上、当選者を決定しています。当選者の発表は、プレゼントの発送を持って代えさせていただいております。 |
Q. 日替わりプレゼントのコメントはかかないと当選しないの？
| A. | コメントの有無は抽選には、特に関係ございませんが、Dailyベビカムについてのご意見等をご自由にお書きください。 |
Q. 待受画面コレクションが表示されない
| A. | 受け画面の表示は機種によっては表示できない場合があります。 |
Q. イベントはどこであるの？
| A. | イベントカレンダーをご確認ください。なお、情報は常に更新しております。 |
Q. 世界に通じる名前に応募したい
| A. | 個別のお名前のご相談および、募集は行っておりません。また、バックナンバーもございません。 |
Q. 「ベビ＆ママアドバイス」や他のコーナーのバックナンバーをみたい
| A. | バックナンバーはございません。 |
Q. お問合せへの相談について
| A. | 「お問合せ」では、育児、病気、健康法等に関するご質問・ご相談を承っておりません。「あなたの街の相談室」や、パソコンをご利用いただけるようならば、ベビカム、ベビカムコミュニティをご活用ください。 |
Q. 友人に紹介したい
| A. | 携帯からの場合：Dailyベビカムのページ下部にある「友達に紹介する」よりお手続きください。 パソコンからの場合：Dailyベビカムのページをお友達にお知らせください。 |
Q. メールが複数配信される
| A. | 登録が重複しているので、片方を退会してください。なお、ベビカムケータイを見るために別途登録は必要ありません。 |
Q. 配信時間は？
| A. | 朝、事務局から一斉に配信していますが、各携帯電話会社側のメールサーバ事情により、お手元に届く時間が異なる場合があります。 |
Q. メールの到着時間を設定したい
| A. | お手元に届く時間を設定することはできません。 |
Q. Dailyベビカムに登録すればベビカム日記を利用できるの？
| A. | ベビカム日記を利用するためには、ベビカムコミュニティに会員登録していただく必要があります。（パソコンからお手続きください。http://com.babycome.ne.jp/U013.php） |
Q. パソコンからも見られますか？
| A. | Dailyベビカムは携帯限定のサービスのため、パソコンではご利用いただくことができません。 |
Q. ドメイン指定受信をしているのですが
| A. | Dailyベビカムのドメイン smartmama.jp を設定すると受信が可能になります。 |
Q. メールアドレスを変更したため、アドレスを変更したい
| A. | Q.基本情報を変更したいにあるようにお手続きください。ご自身でのお手続きが不可能な場合には、事務局にて代行手続きいたしますので、ご本人様確認のため、ご登録名、生年月日（西暦から）、これまでのメールアドレス、新しいメールアドレス、ご自身で変更手続きが不可能な旨、お知らせください。 |
Q. アドレスを変更してから配信されない
| A. | dailyベビカムDIRECT末尾の「設定変更」にてアドレスの入力に間違いがないかご確認ください。@を全角や、@以下の記載に誤りがあるケースが多いようです。 |
Q. 配信を停止したい
| A. | dailyベビカムDIGESTの末尾にある「設定変更はこちら」→「サービスの変更」→「配信停止」→確認→変更内容確認「OK」→変更完了（設定変更完了のお知らせメールが届きます）。会員情報はお手続きに必要ありません。会員登録は有効なままです。 |
Q. 退会したい(Dailyベビカム）
| A. | dailyベビカムDIGESTの末尾にある「設定変更はこちら」→「退会」→退会確認画面「退会する」→変更完了（退会処理完了のお知らせメールが届きます）。会員情報はお手続きに必要ありません。会員情報は削除されます。 |
Q. ベビカムケータイをみるためには、登録が必要なの？
| A. | 登録の必要はありません。 |
Q. ベビカム日記について分からない点がある
| A. | ヘルプの「ベビカム日記について」をご確認いただき解決しない場合には、https://www.babycome.ne.jp/info/otoiawase.php からお問い合わせください。 |
|
||
|
||
|
Q. 試供品がほしい
| A. | 事務局では試供品の配布はしておりませんので、直接各メーカーにお問い合わせください。 ベビカム内で現在行っている最新のプレゼント情報はこちらをご確認ください。 |
Q. モニター（プレゼント）に当選したが、応募の時に住所を書く欄がなかった。どのように品物が送られるの？
| A. | 応募の際、住所記載欄がないモニター（プレゼント）の場合は、当選後、担当者から改めて住所確認のメールを応募いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。件名等を確認の上、ご返信ください。 |
Q. 「からだと心の相談室」に相談したい
| A. | ページ右上にある「投稿フォームへ」をクリックしてそちらからご相談ください。もしくは、こちらからお願いします。 |
Q. 「お金の相談室」に相談したい
| A. | ページ右上にある「ご相談はこちら」をクリックしてそちらからご相談ください。もしくは、こちらからお願いします。 |
Q. 「ベビカム相談室」に投稿した相談は、いつ回答してもらえるのですか？
| A. | ご投稿いただいたご質問の内容によって、「ベビカム相談室」に掲載する形で専門の先生に回答していただきます。ご投稿いただいたすべてのご質問に対してのご回答はできないことを あらかじめご了承ください。なお、原則として妊娠・出産に関する、個人的なカウンセリング業務は行っておりません。 |
Q. 「今週のベビカムちゃん」で写真を添付しても未入力になるのは？
| A. | ファイルの形式と容量をご確認ください。形式：JPEG形式（ファイル名は英数半角（例：baby.jpg））容量：600KBまで。 |
Q. 「今週のベビカムちゃん」は応募してどれくらいで掲載されるの？お知らせはありますか？
| A. | 毎週土曜日までにご投稿いただいたお写真を、翌々週の金曜日から1週間掲載いたします。（同じ週に複数枚応募されても1枚だけの採用となります。）掲載日に関しては事務局からはお知らせしません。 |
Q. 「ベビカムVOICE」について質問したいのですが。
| A. | お問合せフォームからお問い合わせください。 |
Q. 「ベビカムVOICE」などのアンケート結果を転載したい。
| A. | 転載はご遠慮いただいております。 |
Q. 「赤ちゃん歓迎の宿ナビ」に掲載してほしい
| A. | 自薦他薦などを記載の上、口コミ投稿フォームからご連絡ください。掲載可能と判断した場合のみ、編集部よりご連絡させていただきます。 |
Q. ベビカムを自分のHPで紹介したい
| A. | リンクにつきましては、リンクについてをご確認ください。 |
Q. 相互リンクしてほしい
| A. | ベビカムには相互リンクのコーナーはございません。 |
Q. 自分のHPにベビカム内のページをリンクさせたい
| A. | リンク先は、トップページhttp://www.babycome.ne.jp/に限らせていただいております。 |
Q. 「ベビカムおすすめブログ」に掲載してほしい
| A. | おすすめブログ掲載希望フォームよりお申込みください。ただし、ページの都合上、すべての方を紹介することはできませんのでご了承ください。 |
Q. 「おすすめブログ」に掲載されているが、変更事項がある
| A. | リンク先変更等のご連絡は https://dev.digiboutique.or.jp/cgi-bin/formtool/form.cgi?id=182 まで |
Q. 営業・広告出稿や取材に関するお問合せ先は？
| A. | 下記よりそれぞれお問合せください。 取材についてのお問合せ 営業・広告出稿についてのお問合せ |
Q. ベビカムマガジンを取り寄せたい
| A. | 個人の場合： 現在は１冊からの個人単位の有料注文を受け付けておりません。そのため、最寄の配布施設にて入手してください。（配布施設がわからない場合には、問い合わせにてご住所（市区町村まで）をお知らせください） 施設・企業の場合： 「ベビカムマガジン」配布協力申し込みよりお申込みいただけます。 |
Q. 「ベビカムＶＯＩＣＥ」のポイントって何？
| A. | 貯めたポイントで賞品やネットマイルに交換することができます。こちらは、「ベビカム会員登録」とは別に、『ベビカムVOICEへの会員登録』が必要です。会員登録はこちら https://b-voice.bkfmarket.com/ |
Q. 「ベビカムＶＯＩＣＥ」のポイント交換について教えて
| A. | ポイント交換については、下記でご説明しております。 https://b-voice.bkfmarket.com/member/point/pchange.cgi |
Q. 「ベビカムＶＯＩＣＥ」の会員になりたい
| A. | https://b-voice.bkfmarket.com/ のページ左端にある「会員登録」からお手続きください。 |
| 上記以外の質問については、お手数ですがこちらのお問合せフォームよりお知らせください。 |